★    文字方塊: ☆購物過程中如有任何問題可直接聯繫線上客服，線上客服工作時間為週一至週五AM11:00~PM20:00 (六、日及國定假日休息)，如遇到線上客服不在線上，也請不用慌張，可留言給客服，客服收到留言會盡速與您聯絡的。 " height="87" hspace="12" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png" vspace="5" width="685" />購物說明 ★

1.      下標前請先詳閱購物說明，下標即表示買家100%同意並願意遵守賣場之規範。

2.      本賣場擁有自主權力，可以選擇不適合本賣場之客戶，將加入黑名單處理。

3.      本賣場皆由韓國各熱門品牌進口商品，商品成本及運費較高，考量買賣雙方利益互惠原則，如客戶於賣場退換貨(瑕疵品除外，請參考瑕疵品說明)，回程運費買賣雙方各負擔一半，當取消率及退貨率超過80%的會員，賣場將主動取消會員資格並禁止下單購物。

4.      由於每個人腳板、身形、胸型、身高皆不同，商品版型各異，請詳細參考尺寸說明後在下標，每一款商品頁下方皆有商品尺寸參考表，並與自己平時穿的衣服來衡量比對一下，因每個人身形及對商品顏色定義不盡相同，線上客服只能給予您建議，決定權還是在消費者身上。

5.      賣場商品皆為韓國100%原廠進口，但因韓國人力成本日漸水漲船高，許多品牌在韓國及大陸都有製衣工廠，部分商品將有印made in china，但韓國為了維護品牌形象，堅持品質第一的服務，即使是設在大陸廠所製造的商品，布料及品質控管都和韓國製造一樣的優質，請大家絕對可以對我們商品放心，如較介意之客戶請在下單前先詢問線上客服製造產地，請勿以此為由作文章。

6.      韓國商品更新速度快，常常會發生缺貨或斷貨情形，sc27團隊都會很盡心盡力跟韓國廠商做溝通，但有時還是受限於布料沒了無法生產等等很無奈的情況，真的對買家很抱歉，還希望親愛的可以體諒!此外，有時候商品的貨況真的很不一定，跟韓國廠商一來一往確認貨況都需要一段時間，在此先謝謝各位的耐心等待，那如果貨況方面有最新的消息，都會盡早通知親愛的各位，也請可接受等待及可能發生斷貨情形的寶貝們再下標。

7.      購物相關疑問、訂單處理、退換貨申請等事宜，請直接於線上客服諮詢，Facebook粉絲團主要為商品曝光及活動發佈，留言與訊息僅提供粉絲團po文相關的回應。

8.      ▲請注意；所有相關說明，本賣場均享有變更之權力，請詳細閱讀後在下標，下標即表示同意賣場說明及作法。

 

1.      送出訂單如選擇付款方式為信用卡、匯款、轉帳及便利商店Ibon繳費方式，如超過7日未完成付款之動作，將直接取消訂單處理。

2.      送出訂單後系統將直接發送訂購成功簡訊及信件通知，買家也可在官網上的會員訂單系統查詢訂單的詳細資料。

3.      買家送出訂單後如需取消訂單或單一商品，請於當日直接在訂單系統取消此筆訂單並重新下標，如未完成以上步驟，賣場已出貨，需請買家完成交易後以退貨辦法處理。

4.      使用超商取貨付款或宅配貨到付款者，如出貨後未完成交易，下筆訂單則需採優先付款後，方能進行追加訂購，如買家因故未取貨完成且仍需商品，將需買家主動聯絡線上客服並匯款原訂單金額加上運費80元，完成交易後賣場將恢復訂購資格。

5.      因每日下單人數不定，庫存現貨量隨時在變動，因此現貨售完時採取與韓國廠商追加方式，追加過程及空運來台時間約7-20個工作天(不含例假日)，訂購商品全數到齊後，會依照買家匯款及下標順序出貨，若為急需商品之買家，請先向線上客服詢問詳細再送出訂單。

6.      如已完成付款之訂單需取消，其辦理退款事宜需要7-14個工作天(不含例假日)，退款完成將發送簡訊及信件通知，買家亦可將退款轉至帳戶購物金，方便下次購物。

7.      單筆購物折扣後滿五千以上，賣場將視情況為客戶免費拆單出貨一次，未滿五千需拆單出現貨，需加收運費80元。

 

1.      為了確保買家的權益，收到商品時請先檢查商品，如果有任何問題，請在收到商品三天內(不含例假日)與線上客服提出，並於提出說明後三天(不含例假日)內寄回，才能享有完善的售後服務。

 

1.      線上刷卡付款。

2.      ATM轉帳、銀行匯款。

3.      便利商店取貨付款。

4.      便利商店Ibon列印付款。

5.      貨到付款。

6.      宅配(宅配公司視送貨地點而有所不同) / 運費80元

7.      貨到付款 / 運費80元外加宅配代收之手續費，代收金額1999元以內，手續費為30元，代收金額2000-4999元，手續費為60元，下標填寫系統訂單，請選擇宅配代收貨到付款選項，請確認可付款之收件地址，宅配代收單筆金額限制為4999元以下的訂單。

8.      超商取貨付款 / 運費80元，下標填寫系統訂單，請選定取貨超商門市，出貨後會有評價通知，商品抵達指定門市亦有手機簡訊通知，至指定門市取貨再付款，最高取貨金額為兩萬元。

 

 

 

 

 

 

 

文字方塊: 換貨說明" height="37" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png" width="96" />

文字方塊: ▲確認為收貨鑑賞期七日(不含例假日)內通知線上客服並完成寄回商品程序，方能享有此區服務。 ▲過七日未寄回商品或未提出有效申請，恕不接受任何退換貨及瑕疵申請。 ▲下單前請詳細閱讀購物說明，如下單亦即表示買家100%同意賣場規定。 " height="119" hspace="12" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png" vspace="5" width="687" />

I.            請於取貨七日(不含例假日)內，完成換貨申請及寄回商品之程序，逾期恕不受理。

II.          同筆訂單僅限更換一次，更換後同筆訂單即無法再次辦理退換貨之服務。

III.        退換貨服務單(於每個包裹均有附上一張)，請寫清楚詳細的相關資料內容後再隨包裹寄回賣場，倉管部門將會為您處理並加快速度

甲、。

IV.        換貨服務需隨寄回包裹內附上40元現金(請參閱下標前說明的第3點)，否則將無法受理。

V.          寄回商品需經倉管部門確認為全新完整商品(請參閱換貨流程第2點)，方能接受辦理換貨服務。

VI.        換貨辦理導致原訂單金額未達優惠門檻(視當時檔期活動)，則需重新計價，多退少補之原理。

換貨流程" height="41" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.png" width="100" />

 

I.        請於收到商品三天(不含例假日)內請與線上客服聯繫，並線上客服確認無誤後，將會發出換貨確認簡訊及信件，請於收到簡訊及信件後三日(不含例假日)內寄回包裹並附上回程運費40元(請參閱下標前說明的第3點)，及退換貨服務單(於每個包裹內均有附上一張)，如未填寫或超過三天(不含例假日)期限，恕不受理換貨服務。

II.      當倉管部門檢查寄回商品完整無損、無污漬印痕、無清洗痕跡、無異味殘留、商標及原廠吊牌和包裝袋完整及完整發票，並附上回程運費40元(請參閱下標前說明的第3點)及退換貨服務單後，線上客服將會立即為您處理，如需了解更換商品之進度，可於線上客服諮詢或個人訂單查詢。

III.    請記得商品必須是全新品，如寄回商品有異味、下水過或污漬等將無法受理服務，也請務必在期限內與線上客服聯繫處理，逾期不受理。

IV.  ▲寄回地址 TO 台北-台北橋郵局第18號專用信箱    SU27 退換貨部門收。

 

 

	文字方塊: 【退貨說明】 " height="42" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.png" width="120" />

 

 

 

 

I.        請於取貨七日(不含例假日)內，完成退貨申請及寄回商品之程序，逾期恕不受理。

II.     同筆訂單如已辦理過換貨服務，恕不接受退貨。

III.    退換貨服務單(於每個包裹均有附上一張)，請寫清楚詳細的相關資料內容後再隨包裹寄回賣場，倉管部門將會為您處理並加快速度

 

IV.    寄回商品需經倉管部門確認為全新完整商品(請參閱換貨流程第2點)，方能接受辦理退貨服務。

V.     退貨辦理之退款需扣除出貨運費80元(及貨到付款之代收手續費30/60元)，請謹慎下標。

VI.    退貨辦理導致原訂單金額未達優惠門檻(視當時檔期活動)，則需重新計價，多退少補之原則。

VII.  如有贈禮於退貨時一併將原贈品保持全新狀態退回。

文字方塊: 【退貨流程】 " height="50" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.png" width="125" />

 

 

I.        請於收到商品三天(不含例假日)內請與線上客服聯繫，並線上客服確認無誤後，將會發出退貨確認簡訊及信件，請於收到簡訊及信件後三日(不含例假日)內寄回包裹並附上運費40元(請參閱下標前說明的第3點)，及退換貨服務單(於每個包裹內均有附上一張)，如未填寫或超過三天(不含例假日)期限，恕不受理換貨服務。

II.      倉管部門檢查寄回商品完整無損、無污漬印痕、無清洗痕跡、無異味殘留、商標及原廠吊牌和包裝袋完整及完整發票，並附上運費40元(請參閱下標前說明的第3點)和退換貨服務單後(現金款交易客戶請清楚寫明退款銀行名稱、代號及書寫工整的退款帳號，如因客戶未書寫清楚造成退延誤或退款失誤，須由買方自行負責)，線上客服將會立即為您處理，如需了解更換商品之進度，可於線上客服諮詢或個人訂單查詢。

III.    請記得商品必須是全新品，如寄回商品有異味、下水過或污漬等將無法受理服務，也請務必在期限內與線上客服聯繫處理，逾期不受理。

IV.    退款事宜將於寄回商品後的7-14個工作天(不含例假日)內退款完成，退款完成將有簡訊通知，款項亦可轉至帳號購物金，以便下次購物。

V.     ▲寄回地址 TO 台北-台北橋郵局第18號專用信箱    SU27 退換貨部門收。

 

 

 

 

 

文字方塊: ★一百二十萬分的抱歉 本賣場商品皆經過兩次嚴格把關與檢查，如仍有漏網之魚造成您收到商品時的失落感，實在是非常抱歉，SC27團隊將以最快的速度，為您免回程運費更換商品，以彌補我們的缺失。 " height="122" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image007.png" width="677" />

 

 

文字方塊: 【瑕疵商品更換說明】 " height="43" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image008.png" width="185" />

 

 

I.        瑕疵商品必須為倉管部門認定，確定瑕疵後，賣場才能以瑕疵處理。

II.     瑕疵商品如需退貨，除非賣場確認商品為斷貨或無法追加，否則將以退貨辦法處理。

文字方塊: 【瑕疵品更換流程】 " height="42" src="file:///C:/Users/yatin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image009.png" width="186" />

         

 

I.        於收到商品三天內，與線上客服聯繫，說明瑕疵狀況，並附上瑕疵清楚照片，以及訂購人帳號、聯絡電話和取件人姓名，如超過三天，恕不受理喔。

II.     更換瑕疵品請以（同尺寸、同款式、同色）為更換原則。

III.   照片經由客服確認為瑕疵商品後，將會回覆進一步的相關處理方法。

IV.  請於發信後三日(不含例假日)內寄回，瑕疵商品包裹，倉管部門確認原商品完整無損、無污漬殘留、無清洗痕跡、商標及原廠吊牌和包裝袋完整，並附上退換貨服務單後，我們將會以最快速度為您免來回運費寄出新商品(補貼運費上限80元)。

V.     ▲寄回地址 TO 台北-台北橋郵局第18號專用信箱    SU27 退換貨部門收。

確認瑕疵品定義說明

『未經使用和未下過水之商品』：破損、大片髒汙、衣服上的裝飾品脫落(無法手工縫回)、牛仔褲的釘扣脫落、拉鍊壞掉無法拉起等…..。

不接受瑕疵品定義說明

0.2cm以下的汙損及破洞、人為破壞造成瑕疵、色差、個人對色彩定義不同、些許線頭、未剪開的扣子洞、新品氣味…等。